Vertbaudet Bewertungen

Bis jetzt sind die Produkte immer klasse gewesen und bei Problemen sind die Mitarbeiter von der Hotline sehr nett.

Schnelle Lieferung, sogar auf Rechnung, Auswahl groß, perfekt, kann ich nur weiter empfehlen

Leider fällt die Hose etwas klein aus. Die Rücksendung war problemlos.
Aber die Babysachen sind in Schnitt und Qualität sehr gut.
Einfach zauberhaft. Mein Patenkind wird sich über das Geschenk sehr freuen.

Alles einwandfrei, sehr zu empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden !!! Gute Qualität und endlich keine Probleme mehr passende Hosen für meine Tochter zu finden! Sie ist sehr schmal und egal wo ich gekauft habe , haben diese nie so gut gepasst wie die Hosen hier! Und es gibt immer mal Prozente und Angebote - da schlage ich immer zu und bis jetzt mussten wir noch nie was zurück schicken! Tolles Design, unkomplizierter Bestellvorgang. Das einzige was ich mir wünschen würde wäre eine App!

Ware okay und kam auch unbeschadet und einigermaßen schnell hier an (4-5 Tage), aber der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe mich zum Newsletter angemeldet und einen rabattcode erhalten, habe dann einen Artikel zurückgesendet und weil der Mindestbetrag von 40€ für den Newslettercode (schön versteckt natürlich, dass es sowas gibtl) um weniger als 1€ (!) nicht erreicht wurde, sind mir dann die 10€ Rabatt gestrichen worden und ich durfte also nochmal 9€ drauflegen. Blöde Masche und unkulant auf meine Emails. Werde dort nichtmehr bestellen, ich hasse diese Werbefallen.
Qualität ist auch nur mittelmäßig wie C&A und co, Preise aber höher
Nachtrag 16.02.: ich habe Euch geschrieben, und trotzdem kam kein Entgegenkommen oder überhaupt eine Antwort! Also auch auf die Antworten hier ist kein Verlass. Mies!

Der Kundenservice ist sehr schlecht und ich warte teilweise Wochen auf eine Antwort. Ich arbeite selbst in einem Kundenservice aber so etwas ist mir echt noch nie unter gekommen. Ich habe lediglich Ersatzteile beantragt da eine Schublade defekt war, sollte eigentlich kein Problem sein aber hier leider doch. Die Ersatzteile wurden mir nun nicht zugeschickt, und der vorher angebotene Rabatt kann mir nun nicht mehr gebucht werden, ich muss den Tisch nun nach 4 Monaten zurück senden, was soll das denn, noch immer liegt hier keine Lösung vor. Nie wieder werde ich bei Ihnen einkaufen.

Ich bin mit meiner ersten Bestellung sehr zufrieden

Alles super und top!! Bestelle seit Jahren hier. Habe fünf Kinder☺️ Und die meisten Klamotten habe ich hier gekauft. Lieferung und Service ist auch super. Hatte bis jetzt keine Probleme. Während Corona Zeit ist es verständlich dass die Lieferungen sich hinauszögern, ist aber überall so.

Nie wieder werde ich hier bestellen. Durch die Aufteilung der Bestellung kommt es offensichtlich zu einem totalen Durcheinander. Ich habe schon im Oktober eine letzte Teillieferung zurückgeschickt. Die Zwischenmeldung vom deutschen Lager der Retoure habe ich erhalten. Eine Einfangsbestätigung des französischen Lagers jedoch nicht. Stattdessen kam eine Mahnung. In einem Telefonat mit dem Kundenservice sagte die Mitarbeiterin mir die retournierten Waren hätte sie nun ausgebucht. Ein paar Tage später bekam ich einen Gutschein mit der Entschuldigung für die derzeitigen Probleme des französischen Lagers. Einen Monat später bekam ich heute eine Mahnung mit Inkassoandrohung und Mahngebühren von 15,-. Angeblich habe ich schon Mitte Dezember noch eine Mahnung bekommen, die ich jedoch nicht erhalten habe. Ich finde diese Geschäftspraktik eine Frechheit, da man quasi gezwungen wird, zu zahlen ohne die Ware zu haben, um ein Inkassoverfahren zu vermeiden. Dass in der Zwischenmeldung des deutschen Lagers nicht aufgeführt ist, welche Artikel angekommen sind, ist beweistechnisch klug gemacht, da man nicht nachweisen kann was aus den ganzen Teilsendungen zurückgegangen ist. Ich kann eine Bestellung hier absolut nicht empfehlen und ärgere mich maßlos über vertbaudet. Besonders wenn ich jetzt lese, dass dieses Problem bekannt ist und häufig auftritt.

Nachdem ich ein paarmal erfolgreich Kinderkleidung dort bestellt habe, habe ich einen Kinderschreibtisch bestellt. Er sollte in 4 Wochen geliefert werden. Ich wurde nicht informiert und nichts passierte. Auf Nachfrage wurde mir (nach über 4 Wochen) in einer Standardantwort mitgeteilt, dass es noch ca. 4 Wochen dauern würde. Auf der Webseite wird das Lieferdatum ständig verändert. Meine Fragen u. a., ob der Artikel überhaupt noch produziert wird, wurden nicht beantwortet. Wer Service oder Kundenorientierung wünscht, sollte hier nicht bestellen.

Zum ersten und zum letzten Mal bei vertbaudet bestellt! Ich bin eigentlich ein sehr verständnisvoller und freundlicher Mensch, aber mir reichts. Seit Oktober läuft der Fall und ich kriege kein Feedback.
Existiert dieser Kundendienst überhaupt???
Habe Ware gekauft, aber ein Betthimmel hat farblich nicht gepasst und deshalb musste ich ihn zurücksenden. Bis jetzt habe ich drei Mahnungen erhalten und keine Antwort auf meine Nachrichten. Das Kundendienst Telefon kann man 30 Minuten klingeln lassen und es geht niemand ran. Es ist eine Katastrophe! Halloooo.... prüfen Sie den Eingang der Ware! Nun muss ich wohl den Rechtschutz einschalten. Schade...